シリアルコードキャンペーンは、商品や台紙に印字したコードを入力して応募してもらう形式です。購入した人だけが参加できるため、売上に直結しやすいのが特長です。

一方で、コードの作り方を誤ると、総当たりで当てられたり、1つのコードが何度も使い回されたりします。仕組みを先に決めておく必要があります。

この記事では、コードの発行方式の選び方と、実施までの手順を整理します。

この記事でわかること

• 発行方式は3つ。どれを選ぶか
• 使い回しと総当たりを防ぐ作り方
• 購入が条件になる場合の景品の上限

まず結論：発行方式で手間も安全性も変わる

大きく3つあります。1人1回に限定したいかどうかで選んでください。

• 共通コード：全員が同じコードを使います。印刷が1種類で済みますが、コードが拡散すると誰でも応募できます
• 個別コード：1点ごとに違うコードを発行します。使い回しを防げますが、印字の工程が増えます
• ランダム発行：レジやアプリでその場で発行します。柔軟ですが、発行する仕組みが必要です

拡散しても構わない告知目的なら共通コードで十分です。購入者だけに絞りたいなら、個別コードを選んでください。

コードの作り方

個別コードを使う場合、桁数と文字種を先に決めます。目安は次のとおりです。

避けたい文字

見間違えやすい文字は、問い合わせの原因になります。次の組み合わせは片方を使わないでください。

• 0（数字のゼロ）とO（英大文字のオー）
• 1（数字のイチ）とI（英大文字のアイ）
• 8（数字のハチ）とB（英大文字のビー）

また、入力欄では大文字と小文字を区別せず受け付け、ハイフンや空白は自動で取り除く作りにしておくと、問い合わせが減ります。

景品の上限に注意

商品を買わないとコードが手に入らない設計は、景品表示法上の一般懸賞にあたります。購入が条件になるため、景品の金額に上限がかかります。

上限は取引価額によって変わります。判定の基準は消費者庁「景品規制の概要」およびSNSキャンペーンの景品はいくらまで？景品表示法の上限を解説をご確認ください。

なお、店頭の台紙など購入しなくても手に入る場所にコードを置く場合は、購入が条件ではなくなります。どちらの設計にするかを先に決めてください。

実施までの手順

• 1. コードの配布場所を決める：商品パッケージ、レシート、台紙、同梱物のいずれか。
• 2. 発行方式を決める：1人1回に限定するかどうかで選びます。
• 3. 発行数と桁数を決める：製造数や配布数から逆算します。
• 4. 印字の段取りを組む：個別コードは製造工程に関わるため、いちばん早く動きます。
• 5. 応募規約を作る：1コード1回であること、無効となる場合を明記します。
• 6. 入力画面を用意する：誤入力を吸収する作りにします。
• 7. テストする：有効なコード、使用済みのコード、存在しないコードの3通りで確認します。

規約に書く項目はSNSキャンペーン応募規約の作り方｜必須12項目とひな形にまとめています。

不正な応募への備え

コードを使う形式では、次の3つが起きます。あらかじめ対策を決めておいてください。

• 総当たりで入力される：連続して失敗した場合、一定時間は入力を受け付けない仕組みにします
• コードが売買される：規約で禁止し、発覚した場合は無効とする旨を明記します
• 同じコードが何度も使われる：使用済みのコードを記録し、2回目は受け付けません

トラブルが起きたときの対応はSNSキャンペーンのトラブル対応｜起きる前に決めることもあわせてご覧ください。

よくある質問

Q. コードは何桁が適切ですか？

8桁から12桁が目安です。発行数に対して、あり得るコードの組み合わせが十分に多くなる桁数を選んでください。

Q. レシート応募とどちらがよいですか？

確認の手間が違います。シリアルコードは自動で判定できますが、印字の準備が必要です。レシート応募は準備が軽い代わりに確認の作業が増えます。

詳しくはレシートキャンペーンのやり方｜実施手順と注意点を解説をご覧ください。

Q. コードが読み取れないという問い合わせが来ます。

印字の位置と、かすれやすい素材が原因であることが多くあります。代替の連絡先を用意し、購入の証明で対応できるようにしておいてください。

まとめ

• 発行方式は3つ。1人1回に限定するなら個別コードを選ぶ
• 桁数は8桁から12桁。英大文字と数字のみにする
• 見間違えやすい文字は、どちらか一方を使わない
• 購入しないと手に入らない設計は一般懸賞。景品に上限がかかる
• 総当たり、転売、使い回しの3つに、あらかじめ対策を決めておく

SNS Laboでは、シリアルコードの発行と応募管理を行えるツールをご用意しています。ツール・機能紹介をご覧ください。