ハッシュタグキャンペーンは、参加者に指定のタグを付けて投稿してもらう形式です。
写真や感想が集まるため、キャンペーンが終わったあとも販促に使える素材が残ります。

ただし、集まった投稿をそのまま使えるとは限りません。
二次利用について応募規約に書いていなければ、原則として使えないためです。

この記事では、タグの決め方から投稿の集め方、使うための条件までを手順で整理します。

この記事でわかること

• 指定ハッシュタグの決め方（判断できる基準で）
• 集めた投稿を自社で使うために必要なこと
• 知らずにやると規制の対象になる設計

まず結論：3つを先に決める

この3つが決まっていないまま走り出すと、投稿は集まったのに使えない、という結果になります。とくに3つ目の「使い道」は、規約の書き方に直結します。

指定ハッシュタグの決め方

「覚えやすいタグにしましょう」という助言はよく見かけますが、実際に判断できる基準は次の4つです。

いちばん大事なのは1つ目です。すでに一般的に使われているタグを指定すると、応募と無関係な投稿が混ざり、集計も抽選もできなくなります。

タグは1つに絞ってください。複数を必須にすると、片方だけ付けた投稿の扱いに困ります。

集めた投稿を使うための条件

写真や文章の権利は、投稿した本人にあります。自社サイトや広告で使いたい場合は、応募規約に二次利用の範囲を書いておく必要があります。

範囲は具体的に書きます。「自社ウェブサイト、公式SNSアカウント、広告、印刷物」のように、使う場所を列挙してください。あとから個別に許諾を取り直すのは現実的ではありません。

規約の書き方はSNSキャンペーン応募規約の作り方｜必須12項目とひな形で解説しています。口コミの活用そのものの考え方はこれからのSNS活用に必須なUGCとその活用方法とは？をご覧ください。

やってはいけない設計

商品の写真で当選確率を上げる

「商品が写っている投稿は当選確率2倍」という設計は、購入につながる可能性が高いと判断され、景品の上限規制の対象になります。上限なしのつもりが規制対象だった、という事故が最も起きやすい形です。

判定の基準はSNSキャンペーンの景品はいくらまで？景品表示法の上限を解説で確認できます。

投稿内容と関係のないタグを指定する

Xのガイドラインでは、ハッシュタグは投稿する内容に関連している必要があるとされています。無関係なタグを付けさせると、参加者がルール違反に問われる可能性があります。

投稿数を競わせる

「たくさん投稿するほど当たりやすい」という設計は、同じ内容の繰り返し投稿を招きます。参加者の投稿が検索から除外されることもあるため、避けてください。

実施までの手順

• 1. 集めたいものを決める：商品の使用シーンか、感想か、アレンジ例か。ここが曖昧だと投稿もばらつきます。
• 2. 指定タグを決める：上の4基準で確認します。実際に検索して、既存の投稿量を見てください。
• 3. 応募規約を作る：二次利用の範囲、非公開アカウントの扱い、当選連絡の方法を入れます。
• 4. 見本の投稿を用意する：「こう投稿してください」という例を1つ見せると、投稿の質がそろいます。
• 5. 収集方法を決める：手作業で探すのか、自動で集めるのか。応募数が読めない場合は自動化を前提にします。
• 6. テストする：自分のアカウントで投稿し、タグ検索で見つかるかを確認します。
• 7. 公開して運用する：集まった投稿に反応（いいねや返信）を返すと、参加が続きます。

投稿が集まらないときの見方

原因は3つに分かれます。まとめて対策を打つと、何が効いたかわからなくなります。

よくある質問

Q. 非公開アカウントからの投稿はどう扱いますか？

タグ検索では表示されないため、応募として確認できません。「非公開アカウントからの応募は無効」と規約に明記してください。

Q. 投稿を集める作業はどれくらい手間ですか？

応募数によります。数十件なら手作業でも可能ですが、重複の確認や期間外の投稿の除外が必要になるため、数が増えるほど自動化が現実的です。

Q. 集まった投稿にコメントを返したほうがよいですか？

返すと参加が続きやすくなります。ただし全件に返すと工数が膨らむため、期間中に何件対応するかを先に決めておいてください。

Q. タグを途中で変更できますか？

すでに投稿した人の応募が無効になってしまうため、避けてください。どうしても必要な場合は、旧タグの投稿も有効とすることを告知します。

まとめ

• 指定タグは、既存の使われ方を実際に検索して確認してから決める
• 集めた投稿を使うなら、二次利用の範囲を規約に先に書いておく
• 商品写真で当選確率を上げる設計は、景品の上限規制を呼び込む
• 投稿が集まらないときは、露出・手間・タグのどれが原因かを分けて見る

ハッシュタグキャンペーンの成功例は無題のUGCが増える！Instagram＆Twitterハッシュタグキャンペーンの成功の法則！もあわせてご覧ください。

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