コラボキャンペーンは、2社以上が組んで実施する企画です。お互いのフォロワーに届くため、単独では届かない層に接点を持てます。

ただし、社外の相手と進める分だけ決めることが増えます。誰が何を負担するのかを曖昧にしたまま走ると、実施中に止まります。

この記事では、相手の選び方と、決めておくべき役割分担を整理します。

この記事でわかること

• どういう相手と組むとよいか
• 先に決めておく5つの項目
• 共同で実施する場合の景品の上限

まず結論：客層が重なりすぎない相手を選ぶ

同じ客層の相手と組むと、すでに知っている人にもう一度届くだけになります。逆に接点がなさすぎると、どちらのフォロワーにも響きません。

• 重なりすぎ：似た商材の同業。話は早いが、新しい層には届きません
• ちょうどよい：生活の場面が同じで、商材が違う相手。「朝食」でパンと飲料、など
• 離れすぎ：共通点を説明しないと伝わらない組み合わせ。告知文が長くなります

判断の基準は、両社を1行で説明できるかです。説明に2行以上かかるなら、参加者にも伝わりません。

先に決めておく5項目

合意した内容は、口頭ではなく書面に残してください。担当者が変わっても分かる形にしておきます。

とくに個人情報は後戻りできません。相手に渡す予定があるなら、応募規約と取得時の同意に必ず書いてください。書いていなければ渡せません。

問い合わせ窓口を1つにする

窓口を両社に置くと、同じ質問に違う回答が返ることがあります。一次の窓口は片方に寄せ、もう一方は転送する形にしてください。

回答の内容もあらかじめすり合わせておきます。準備はSNSキャンペーンのトラブル対応｜起きる前に決めることをご覧ください。

主催者をどう名乗るか

応募規約と告知投稿の両方に、主催者を明記してください。2社の連名にするのか、片方を主催・片方を協賛とするのかで、参加者から見た責任の所在が変わります。

連名にする場合は、問い合わせ窓口をどちらが担うのかもあわせて書いておきます。書いていないと、両社に同じ問い合わせが届きます。

共同懸賞になる場合があります

複数の事業者が共同で実施する懸賞は、景品表示法上共同懸賞として扱われる場合があります。共同懸賞にあたると、景品の上限が一般懸賞より高くなります。

ただし、どの形が共同懸賞にあたるかには要件があります。2社で実施すれば自動的に該当するわけではありません。

判定の基準は消費者庁「景品規制の概要」およびSNSキャンペーンの景品はいくらまで？景品表示法の上限を解説をご確認ください。

上限が上がることを前提に景品を決めると、あとで変更が必要になります。先に確認してください。

進め方の手順

• 1. 目的をそろえる：認知か、購入か、フォロワー増か。ここがずれていると、後の判断がすべてずれます。
• 2. 役割と費用を決める：上の5項目を書面にします。
• 3. 景品を決める：両社の商品を組み合わせた景品は、コラボらしさが伝わります。
• 4. 告知の分担を決める：投稿の文面、画像、投稿日時をそろえます。
• 5. 応募規約を作る：主催者を明記し、個人情報の扱いを書きます。
• 6. 両社で内容を確認する：それぞれの法務確認が必要です。日程に余裕を持ってください。
• 7. 実施し、結果を共有する：次につなげるため、数字を出し合います。

6番目で日程が押すことがよくあります。相手の社内手続きは自社の都合では動きません。

告知は同時に出す

投稿日時をそろえてください。片方が先に出すと、もう一方のフォロワーには不完全な情報が届きます。

画像も、両社のロゴを同じ大きさで並べたものを共通で使うと、公式の企画だと伝わります。片方だけが目立つ画像は、相手側の告知で使いにくくなります。

よくある質問

Q. 応募の受け口は両方に置けますか？

置けます。ただし同じ人が両方から応募した場合の扱いを、応募規約に書いてください。規約の項目はSNSキャンペーン応募規約の作り方｜必須12項目とひな形にまとめています。

Q. 相手の商品を景品にしてよいですか？

合意があれば可能です。誰が調達し、誰が発送するかを決めておいてください。

Q. 成果はどう分けて見ますか？

アカウントごとに応募数を分けて集計します。同じ投稿でも反応は変わります。

まとめ

• 客層が重なりすぎない相手を選ぶ。両社を1行で説明できるかで判断する
• 費用、受け口、個人情報、窓口、成果共有の5項目を書面にする
• 個人情報を相手に渡すなら、同意の取り方を先に決める
• 共同懸賞にあたる場合があるが、要件があるため先に確認する
• 告知は同時に出し、画像は共通のものを使う

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