クイズキャンペーンは、応募のハードルを上げずに商品を知ってもらえる数少ない形式です。フォローするだけの企画と違い、参加者が一度は商品の情報に触れることになります。

ただし、問題が難しすぎると離脱し、簡単すぎると何も残りません。設計の中心は問題そのものです。

この記事では、問題の作り方と実施の手順を整理します。

この記事でわかること

• 正解率をどこに置くか
• 商品理解につながる問題の条件
• クイズ形式での景品の扱い

まず結論：正解率は9割を狙う

クイズキャンペーンは、知識を試す場ではありません。参加してもらうための入り口です。ほとんどの人が正解できる難易度にしてください。

不正解だと応募できない設計にするなら、なおさらです。落とすための問題にすると、参加者は不快さだけを覚えて離れていきます。

商品理解につながる問題の条件

ただ簡単なだけでは、何も伝わりません。次の2つを満たす問題にしてください。

• 答えが商品の特長そのものになっている：「◯◯に含まれている成分は？」のように、答えを知ること自体が商品理解になる形
• 答えが投稿や商品ページの中にある：探す過程で、伝えたい情報を読んでもらえます

逆に避けたいのは、一般常識の問題や、商品と関係のない雑学です。参加者は増えても、商品には何も残りません。

問題の型

迷ったら三択にしてください。選択肢があると、答えを知らない人でも参加できます。

問題づくりでつまずきやすい点

実際に作ってみると、次の3つでつまずくことが多くあります。公開前に確認してください。

• 答えが複数ある：「いちばんおいしい食べ方は？」のような主観の問題は、正誤を判定できません
• 答えが見つからない：商品ページの奥まった場所にあると、探す前にやめられます。投稿から1タップで届く場所に置いてください
• 選択肢が明らかすぎる：3つのうち2つが冗談のような選択肢だと、読まずに選ばれます。商品を見ないと迷う程度にします

公開前に、社内の企画に関わっていない人へ一度解いてもらうと、この3つはほぼ防げます。

景品の扱い

クイズの正解・不正解で当選者を決める形式は、景品表示法上の懸賞にあたります。購入を条件にしなければ上限はかかりませんが、対象商品を買わないと答えがわからない設計にすると、購入につながるため上限が発生します。

たとえば「パッケージの裏に書かれた数字は？」という問題は、購入が前提になります。判定の基準は消費者庁「景品規制の概要」およびSNSキャンペーンの景品はいくらまで？景品表示法の上限を解説をご確認ください。

実施までの手順

• 1. 伝えたいことを1つ決める：新商品の特長か、リニューアル点か、キャンペーンの告知か。
• 2. 答えがそれになる問題を作る：答えを知ることが理解につながる形にします。
• 3. 答えの置き場所を決める：投稿内、商品ページ、店頭POPのいずれか。
• 4. 応募方法を決める：リプライで答える、専用フォーム、トーク上で回答など。
• 5. 正解発表の方法を決める：締切後に投稿するのが一般的です。
• 6. 応募規約を作る：不正解の場合の扱いを明記します。
• 7. テストする：答えが探せるか、実際に自分で確認します。

規約に書く項目はSNSキャンペーン応募規約の作り方｜必須12項目とひな形にまとめています。

回答方法の選び方

当選者に連絡する必要があるため、誰が答えたかを追える方法を選んでください。アンケート機能は集計が楽な一方、個人を特定できないため抽選には使えません。

よくある質問

Q. 不正解の人はどう扱いますか？

抽選の対象から外すのが一般的です。ただし規約に明記してください。参加体験としては、不正解でも正解を伝えて終わるほうが印象が残ります。

Q. その場で正誤を返せますか？

返せます。正解ならその場で抽選、という形にすると参加した体験が完結します。仕組みはインスタントウィンとは？仕組みと実施手順をわかりやすく解説をご覧ください。

Q. 毎回同じ形式でよいですか？

構いません。参加者が慣れるほど応募しやすくなります。変えるなら問題の中身で、形式は固定するほうが運用も楽です。

まとめ

• 正解率は9割を狙う。落とすための問題にしない
• 答えが商品の特長そのものになる問題を作る
• 答えは投稿や商品ページに置き、探す過程で読んでもらう
• 購入しないと答えられない設計にすると、景品に上限がかかる
• 抽選するなら、誰が答えたか追える回答方法を選ぶ

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